Política de privacidad y Uso de la información

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La presente Política de Privacidad y Uso de Información tiene como propósito fundamental definir los términos bajo los cuales lleva a cabo la recopilación, utilización, protección y gestión de la información personal de los usuarios que interactúan con nuestra página web y página de Facebook. En reconocemos la importancia de salvaguardar la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a asegurar que sus datos personales sean tratados de manera segura y en conformidad con la normativa vigente en España. Este documento ofrece una visión clara de nuestras prácticas de privacidad y está diseñado para ayudar a los usuarios a comprender cómo se maneja su información personal, así como los derechos que les asisten en relación con sus datos. ```

En nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar la seguridad de la información personal que recopilamos a través de nuestra página web y página de Facebook. Esta Política de Privacidad y Uso de Información describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, así como los derechos que les asisten en relación con sus datos personales.

Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia segura y confiable a todos nuestros usuarios, asegurando que su información personal sea tratada de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Le recomendamos que lea detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas en relación con su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en la sección de

Esta Política de Privacidad y Uso de Información es aplicable a la página web y a la página de Facebook de la La presente política establece las directrices bajo las cuales se gestionan los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestras plataformas digitales, en conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos en

El objetivo de esta política es garantizar que la recopilación, uso y tratamiento de la información personal de los usuarios se realice de manera transparente, segura y conforme a la legislación aplicable. Esta política se aplica a todas las actividades de procesamiento de datos personales realizadas por la a través de sus plataformas en línea.

Los usuarios que accedan o utilicen nuestros servicios a través de la página web o la página de Facebook aceptan las prácticas descritas en esta política. En caso de no estar de acuerdo con los términos aquí establecidos, se recomienda no utilizar nuestras plataformas digitales.

En el marco de la presente Política de privacidad y uso de información, la recopila diversos tipos de información de los usuarios que interactúan con nuestra página web y página de Facebook. La recopilación de esta información se realiza con el fin de mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia personalizada a nuestros usuarios. A continuación, se detalla la información que recopilamos:

1. Información Personal: Podemos recopilar información personal identificable, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, cuando los usuarios se registran en nuestra página web, se suscriben a nuestro boletín informativo, realizan una reserva o se ponen en contacto con nosotros a través de formularios de contacto.
2. Información de Navegación: Recopilamos información sobre la interacción de los usuarios con nuestra página web y página de Facebook, incluyendo la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página y la fecha y hora de acceso. Esta información nos ayuda a entender cómo los usuarios utilizan nuestros servicios y a mejorar la funcionalidad de nuestras plataformas.
3. Información de Dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestra página web y página de Facebook, como el tipo de dispositivo, sistema operativo y configuraciones del dispositivo. Esta información nos permite optimizar la visualización y el rendimiento de nuestros servicios en diferentes dispositivos.
4. Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre las preferencias y hábitos de navegación de los usuarios. Para más detalles sobre el uso de cookies, consulte la sección “Uso de Cookies” de esta política.
5. Información de Redes Sociales: Si los usuarios eligen interactuar con nuestra página de Facebook o utilizar funciones de redes sociales en nuestra página web, podemos recopilar información del perfil público del usuario, como nombre, foto de perfil y lista de amigos, de acuerdo con la configuración de privacidad del usuario en la red social correspondiente.

La recopilación de esta información se realiza de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en y se utiliza exclusivamente para los fines descritos en esta política. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a manejar su información con el máximo cuidado y responsabilidad.

La utiliza la información recopilada de los usuarios para los siguientes propósitos:

1. Provisión de Servicios: Utilizamos la información personal para gestionar y proporcionar los servicios solicitados por los usuarios, incluyendo la organización y promoción de tours y viajes en Europa.
2. Comunicación con los Usuarios: La información de contacto se utiliza para comunicarnos con los usuarios en relación con sus reservas, responder a consultas, proporcionar actualizaciones sobre nuestros servicios y enviar información relevante sobre nuestros productos y promociones.
3. Mejora de Servicios: Analizamos la información recopilada para mejorar nuestros servicios, personalizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas ofertas que se ajusten a las preferencias de nuestros clientes.
4. Cumplimiento Legal: Procesamos la información personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables en o en cualquier otra jurisdicción relevante.
5. Marketing y Promociones: Con el consentimiento previo del usuario, utilizamos la información para enviar comunicaciones de marketing y promociones sobre nuestros servicios y productos, así como para realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
6. Seguridad y Prevención de Fraude: La información se utiliza para proteger la seguridad de nuestros usuarios, detectar y prevenir fraudes, abusos y otras actividades ilegales o no autorizadas.

La se compromete a no vender, alquilar ni compartir la información personal de los usuarios con terceros, salvo en los casos descritos en esta política o cuando sea requerido por ley.

En nos comprometemos a garantizar que el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios se realice de manera transparente, segura y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos en A continuación, se detallan los aspectos clave relacionados con el tratamiento de datos personales:

1. Finalidad del Tratamiento: Los datos personales recopilados a través de nuestra página web y página de Facebook serán utilizados con el propósito de gestionar las reservas de tours y viajes, proporcionar información sobre nuestros servicios, responder a consultas y mejorar la experiencia del usuario.
2. Base Legal para el Tratamiento: El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento explícito del usuario, la ejecución de un contrato en el que el usuario es parte, y el cumplimiento de obligaciones legales a las que está sujeta.
3. Categorías de Datos Personales: Los datos personales que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y preferencias de viaje.
4. Conservación de los Datos: Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, los datos serán eliminados de manera segura.
5. Destinatarios de los Datos: Los datos personales podrán ser compartidos con terceros proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestra empresa, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad. No se realizarán transferencias internacionales de datos sin el consentimiento previo del usuario.
6. Derechos del Usuario: Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y limitar el tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través del
7. Medidas de Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con los principios de legalidad, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad, y responsabilidad proactiva.

En reconocemos la importancia de proteger los derechos de los usuarios en relación con sus datos personales. Por ello, garantizamos que los usuarios de nuestra página web y página de Facebook puedan ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de Acceso: Los usuarios tienen el derecho de solicitar y obtener información sobre si estamos tratando sus datos personales, así como acceder a dichos datos y recibir una copia de los mismos.
2. Derecho de Rectificación: Los usuarios pueden solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ellos.
3. Derecho de Supresión: También conocido como el “derecho al olvido”, permite a los usuarios solicitar la eliminación de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, entre otras razones.
4. Derecho a la Limitación del Tratamiento: Los usuarios tienen el derecho de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando cuestionan la exactitud de los datos o se oponen al tratamiento.
5. Derecho a la Portabilidad de los Datos: Los usuarios pueden solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tienen el derecho de transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
6. Derecho de Oposición: Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos o en el cumplimiento de una misión de interés público.
7. Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas: Los usuarios tienen el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ellos o les afecte significativamente de manera similar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en el plazo legalmente establecido y a proporcionar la asistencia necesaria para facilitar el ejercicio de estos derechos.

En nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios mediante la implementación de medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Estas medidas están diseñadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos que presenta el tratamiento de datos personales, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, los costos de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.

1. Cifrado de Datos: Utilizamos protocolos de cifrado para proteger la información personal durante la transmisión y el almacenamiento, asegurando que los datos sean inaccesibles a terceros no autorizados.
2. Control de Acceso: Implementamos controles de acceso estrictos para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a los datos personales, basándose en la necesidad de conocer y el principio de privilegio mínimo.
3. Monitoreo y Auditoría: Realizamos monitoreos y auditorías regulares de nuestros sistemas para detectar y responder a cualquier actividad sospechosa o no autorizada.
4. Políticas de Seguridad de la Información: Contamos con políticas internas de seguridad de la información que son revisadas y actualizadas periódicamente para reflejar las mejores prácticas y los cambios normativos.
5. Capacitación del Personal: Proporcionamos formación continua a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos, así como sobre las prácticas adecuadas para proteger la información personal.
6. Evaluaciones de Impacto: Realizamos evaluaciones de impacto sobre la protección de datos cuando introducimos nuevos procesos o tecnologías que puedan afectar la privacidad de los usuarios.

En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales, contamos con procedimientos establecidos para notificar a las autoridades competentes y a los individuos afectados, según lo requiera la normativa aplicable en

Estas medidas de seguridad son parte de nuestro compromiso continuo para proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos personales.

En utilizamos cookies en nuestra página web y página de Facebook para mejorar la experiencia de nuestros usuarios y ofrecer un servicio más personalizado. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

1. Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestra página web. Permiten la navegación y el uso de las funciones esenciales, como el acceso a áreas seguras del sitio.
2. Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan nuestra página web, lo que nos permite mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, nos ayudan a identificar las páginas que se visitan con más frecuencia y si los usuarios reciben mensajes de error.
3. Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar las elecciones que realiza el usuario (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcionar características mejoradas y más personalizadas.
4. Cookies de Publicidad y Marketing: Se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses. También limitan el número de veces que el usuario ve un anuncio y ayudan a medir la efectividad de las campañas publicitarias.

Los usuarios pueden gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestra página web y página de Facebook.

Al utilizar nuestra página web y página de Facebook, el usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador para rechazar cookies.

Para obtener más información sobre cómo gestionamos las cookies y cómo puede el usuario controlar su uso, por favor contacte con nosotros a través de

Nuestra página web y página de Facebook pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y no implican la aprobación o el respaldo de los contenidos, productos o servicios ofrecidos por dichos sitios. Es importante que los usuarios sean conscientes de que al acceder a estos enlaces, estarán abandonando nuestra plataforma y, por lo tanto, ya no estarán sujetos a nuestra política de privacidad.

No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros y no asumimos responsabilidad alguna por la protección y privacidad de cualquier información que los usuarios proporcionen al visitar dichos sitios. Recomendamos encarecidamente que los usuarios revisen las políticas de privacidad de cada sitio web que visiten para comprender cómo se recopila, utiliza y protege su información personal.

En caso de que los usuarios tengan alguna inquietud o pregunta sobre los enlaces a terceros presentes en nuestra página web o página de Facebook, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de

se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de la página web y la página de Facebook de proporcionando a los usuarios la oportunidad de revisar las modificaciones antes de que entren en vigor.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cualquier cambio. La continuación en el uso de los servicios proporcionados por después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de dichos cambios.

En caso de que las modificaciones impliquen cambios significativos en el tratamiento de datos personales, notificará a los usuarios afectados a través de los medios de contacto proporcionados, solicitando su consentimiento si fuera necesario conforme a la normativa aplicable en

Esta sección de la política está diseñada para garantizar que los usuarios estén siempre informados sobre cómo se maneja su información personal y para asegurar que cumpla con las obligaciones legales pertinentes en materia de privacidad y protección de datos.

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad y Uso de Información, o si desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede comunicarse a través de los siguientes medios:

• info@mnemosynetravel.com:

Nos comprometemos a responder a sus consultas en el menor tiempo posible y a proporcionarle la asistencia necesaria para resolver cualquier cuestión relacionada con la privacidad y el uso de su información personal.

Para asegurar una respuesta eficiente, le recomendamos que incluya en su consulta detalles específicos sobre su solicitud o inquietud, así como cualquier información relevante que nos permita identificar su caso de manera adecuada.

Agradecemos su confianza y estamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener.

Esta Política de Privacidad y Uso de Información se rige por la normativa vigente en materia de protección de datos personales en En particular, se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Además, se consideran las directrices y recomendaciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y otras autoridades competentes en la materia. La empresa se compromete a cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables, asegurando la protección y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de su página web y página de Facebook.